Sıkça Sorulan Sorular İade ve değişim yapabilir miyim? Ürünlerimiz özel gününüze özel olarak hazırlandığı için, teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade ve değişim süresi kaç gündür? İade ve değişim işlemleri, ürünün size ulaştığı tarihten itibaren 3 gün içerisinde yapılmalıdır. Bu sürenin aşılması durumunda talepler kabul edilememektedir. Kusursuz ürünlerde kargo ücreti kime aittir? Üründe herhangi bir kusur bulunmaması durumunda yapılan iade veya değişim taleplerinde, kargo bedelleri müşteriye aittir. Kusurlu ürünlerde iade veya değişim mümkün mü? Ürünü teslim aldığınızda herhangi bir üretim hatası veya kusur tespit etmeniz durumunda, bizimle en kısa sürede iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli inceleme sonrası destek sağlanacaktır. Teslim süresi ne kadardır? Ürün stoğu depomuzda mevcut ise siparişiniz 1 iş günü içerisinde kargoya verilir. Üretim süreci olan ürünler ise 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Acil teslimat talep edebilir miyim? Teslimat konusunda aciliyetiniz varsa, sipariş öncesinde veya hemen sonrasında iletişim hattımızdan bizimle iletişime geçmenizi önemle rica ederiz. Mümkün olan en hızlı çözüm için destek sağlanacaktır
Teslim süresi ne kadardır? Ürün stoğu depomuzda mevcut ise siparişiniz 1 iş günü içerisinde kargoya verilir. Üretim sürecinde olan ürünler ise, üretimin tamamlanmasının ardından en geç 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.